智慧社区和智慧小区的区别(物业智慧社区管理方案)
原文标题:智慧社区平台智慧物业能实现哪些服务_
文章阅读关键词:物业智慧社区管理方案、智慧社区和智慧小区的区别
一般来说,企业自持物业运营管理的核心指标主要集中在员工满意度、人均房地产成本、资产损益和资产价值上。因此,自持物业服务中,平台应涵盖自持/租赁物业的工单响应SLA、SOP服务标准、响应速度和完成率、服务内容和预算费用标准体系、利润收入、支出标准和数据指标体系,以及自持空置资产的盘活、定位和资产管理。这是我们近年来从大量项目中获得的经验。
智慧社区平台是家庭、物业公司、商家共享的在线社区服务平台。对于物业管理而言,物业公司将借助“互联网物业”这一全新智慧管理模式,打造长期合作共赢机制,从全球视角改变业主的生活方式、物业员工的工作机制、管理者的管理意识。那么,智慧社区平台的智慧物业能实现哪些服务呢?
物业支付:
通过平台建设,实现了线上支付功能,方便了业主,也方便了物业公司查询业主的支付明细。缴纳的资金直接进入物业公司账户,可以自由快速支取。物业公司不需要单独开立银行账户和ICP记录,使用平台可以简单高效的管理物业公司账户。
物业通知:
实现第一时间分类推送至业主移动终端,避免资源浪费,降低人工成本,有效监控社区信息阅读量。
报事件、报修:
物业公司通过客户提交、后台派单的方式,实现与业主应急处理的无缝衔接,优化了工作效率,大大提高了企业业主的满意度。
智能开门:
车主打开APP即可轻松通过APP进入。智能门禁系统可以帮助业主摆脱忘带门禁卡的烦恼,提高满意度,方便物业公司智能管理小区门禁。
访客通道:
业主可以通过APP远程解锁门,优化访客体验,提高物业门卫的工作准确性,省时省力。
社区商城:
整合优质商业资源,优化商业合作模式,鼓励物业公司自主推荐商家入住智慧社区平台,为物业提供极致服务,大幅提升物业管理收益。
上门服务:
包括除夕、送餐、汽车维修等上门服务。这可以增加业主对物业服务的满意度,同时,其商业模式也可以增加物业公司的额外收入。
智慧社区APP,一方面可以轻松实现日常质检、物业报修等物业管理功能,另一方面智能化管理可以大大优化物业团队的管理结构。
提高物业办公效率,降低物业管理运营成本。作为智慧物业的管理平台,不仅促进了物业的转型升级,也提升了业主的满意度。